کاربران عزیز اکسین چنل سلام
به دلیل اختلالات عمومی اینترنت در روزهای گذشته، سرورهای اکسین‌چنل که بر روی پروتکلهای امن ارائه سرویس می کنند با مشکلاتی همراه هستند و ممکن است در استفاده از اپ با کندی مواجه شوید.
همچنین ممکن است در برخی موارد اختلالات درگاه های بانکی مانع از پرداخت هزینه ثبت نام و یا فعالسازی اپ بعد از ثبت نام شود.
ضمن پوزش به دلیل این مشکلات، به اطلاع می رساند به محض خروج از شرایط فعلی، روال اپلیکیشن به حالت عادی باز خواهد گشت.
در این مدت از طریق پشتیبانی آنلاین همراه شما عزیزان هستیم.
سلام من شمارم ۰۹۱۰۷۰۰۳۰۲۱ هست
گوشیم رو عوض کردم برنامه رو که نصب میکنم حدود دو هفته هست هر کاری میکنم نمیتونم وارد برنامه بشم!
با سلام پشتیبانی تماس گرفت خدمتتون
من دوره ۶ ماهه رو خریداری کردم از حسابم کسر شده اما کلاس ها فعال نیستن واسه من میشه راهنمایی کنین لطفا
سلام دوست عزیز ، ممنونم که اکسین چنل رو برای یادگیری زبان انتخاب کردید ، لطفا شماره تماستون رو برام بفرستید تا دوستان پشتیبانی باهاتون تماس بگیرن
من یک هفته است میخوام ثبت نام کنم،ولی کد فعالسازی برام نمیاد ولی اپ میگه کد ارسال شد.
ایمیل زدم جواب ندادید.باید چیکار کنم
سلام وقتتون بخیر ، لطفا شماره تماستون رو ارسال کنید تا همکاران پشتیبانی خدمتتون تماس بگیرن ، البته به خاطر تعطیلات شنبه باهاتون تماس خواهند داشت
لطفا یه شماره از پشتیبان بهم میدید
سلام دوست عزیز لطفا شماره تماستون رو ارسال کنید ، پشتیبانی با شما تماس میگیره
سلام وقتی وارد برنامه میشم شماره همراه رو برای ثبت نام میخاد میزنم اما کد رو نمیفرسته
سلام وقتتون بخیر لطفا به پشتیبانی پیام بدید یا شمارتون رو ارسال کنید باهاتون تماس بگیرن
سلام . چند روزه که محتوای هفته برای من بارگذاری نمیشه و برگشته روی هفته اول و تغییر نمیکنه
سلام وقتتون بخیر لطفا به پشتیبانی پیام بدید یا شمارتون رو ارسال کنید باهاتون تماس بگیرن
سلام برنامه من ب محض ورود میپره بیرون علت چیست
سلام وقتتون بخیر لطفا به پشتیبانی پیام بدید یا شمارتون رو ارسال کنید باهاتون تماس بگیرن
سلام من پکیج سه ماهه رو از سایت خریداری کردم کد فعالسازی هم برام ایمیل شد اما توی اپلیکیشن موقع ثبت نام میگخه شماره موبایل رو وارد کنید تا کد فعالسازی بیاد اما هیچ اس ام اسی نمیاد چه کاری باید انجام بدم توی تلگرام هم پیغام گذاشتم
سلام شماره تماستون رو لطف کنید تا پشتیبانی با شما تماس بگیره
با سلام وخسته نباشید خدمت شما ،به علت مسافرت مدتی نتوانستم با برنامه کار کنم الان برنامه باز نمیشود لطفا بررسی کنید متشکرم.
سلام شماره تماستون رو لطف کنید تا پشتیبانی با شما تماس بگیره
با سلام شماره من
۰۹۳۵******
ممنونم همکاران مون باهاتون تا شنبه تماس میگیرن
سلام من برای دوره خصوصی دو بار پول واریز کردم که در بخش پرداخت ها سابقه اش موجوده ، چطور میتونم اون مبلغ اضافه رو پس بگیرم ؟ ضمن اینکه دوره ثبت نامی من معلم خصوصی داشته ولی گزینه اش فعال نیست راه ارتباط با معلم خصوصی چیه ؟
سلام دوست عزیز ، لطفا شماره تماستون رو لطف کنید همکاران ما تماس میگیرن خدمتتون
۰۹۳۰۴۵۲….
ممنونم همکاران ما امروز با شما تماس میگیرن و مشکلتون رو حل میکنن
سلام من دوره ۶ ماه رو ثبت نام کردم ولی هیچ کدی دریافت نکردم فقط از حسابم پول کم شدش الان چیکار کنم؟؟؟
سلام دوست عزیز ممنون که اکسین چنل رو انتخاب کردید ، در درون برنامه با پشتیبانی ارتباط بگیرید و یا شماره تماستون رو برای من بفرستید تا دوستان من با شما تماس بگیرن و مشکلتون رو حل کنن
با سلام شماره من ۰۰۰۰۰
با تشکر از شما همکاران ما امروز یا شما تماس میگیرند
سلام من طرح سه ماه خریدم دارم استفاده میکنم اما توی قسمتهای learning هر بخش که مخصوص روزهای سه شنبه ست ویدیو پخش نمیشه چندین بار به پشتیبانی پیام دادم ولی مشکلم حل نشد؟ باید چیکار کنم
سلام وقتتون بخیر لطفا برای من شماره تماستون رو ارسال بفرمایید تا مستقیما با پشتیبانی در تمای باشید ( شماره شما در بخش کامنت ذکر نخواهد شد )
….کد کاربری و……شماره تلفن
من الان چیکار کنم تلگرامم مشکل داره به کانتکت جدید پیام نمیده پولم باید از بین بره
همکاران ما مشکلتون رو حل کردند
سلام من تلگرامم مشکل داره پول سه ماهه رو پرداخت کردم اول مرداد هنوز یک هفته نگذشته میگه اعتبار تموم شده لطفا بررسی نمایید
سلام دوست عزیز ، لطفا کد کاربریتون رو اینجا برای من ارسال کنید تا مشکلتون برطرف بشه ، ضمنا دوست عزیز پشتیبانی اپلیکیشن از طریق تلگرام هست ، اگر شما مشکل با تلگرام دارید این دلیل بر عدم رسیدگی دوستان پشتیبانی نیست
کد رو ارسال کردم براتون
ممنونم شماره تماستون رو هم لطف کنید تا دقایق دیگه باهاتون تماس میگیرن بخش پشتیبانی
سلام .. بنده دوره کامل ایلتس ۷.۵ رو ثبت نام کردم .. کد فعال سازی ایمیل شد اما در اپلیکشین موقع وارد کردن پیام اینکه کد درست نیست میدهد … لطفا بررسی فرمایید
سلام دوست عزیز ممنون از همراهی شما با مجموعه اکسین لطفا در اپلیکیشن و یا تلگرام به پشتیبانی پیام ارسال فرمایید
آی دی پشتیبانی در تلگرم :
@OxinchannelCRM
لطفا کدی که سیستم بهتون داده رو هم برای من اینجا بفرستید تا همزمان پیگیری کنم
بنده هر دفعه ثبت نام انجام میدهم متاسفانه پول به حساب نمیشیند و پرداختی ها بنده برگشت میخورد و متاسفانه هیچگونه از پشتیبان های شما پاسخگو نیستند
با سلام ، دوست عزیز با توحه به اینکه شما امروز برای پشتیبانی پیم گذاشته اید تا پایان وقت به شما پاسخ میدهند ، لطفا کمی صبور باشید
ضمنا در ایمیل هم برای شما نحوه انجام کار مجددا ارسال شده
ممنون از همراهی شما با مجموعه اکسین چنل
سلام
موفق شدم از طریق سایت هزینه پکیج یکساله رو پرداخت کردم ولی وقتی زدم کد فعال سازی رو پکیج سه ماهه بدون معلم خصوصی فعال شده برنامه قاطی داره
هزینه که پرداخت کردم ٩٩٠٠٠تومان
مشکل چیه ؟
سلام وقتتون بخیر مشکل از اختلال پداخت درگاه بوده لطفا در اپلیکیشن با قسمت پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید و یا در تلگرام به آیدی @OxinchannelCRM پیام بدید تا مشکلتون در کمترین زمان برطف بشه ممنون از همراهی شما با اکسین چنل
سلام
بنده از برنامه وارد سایت پرداخت شدم
هزینه پکیج رو کم کرد و هیچ کدی نیومد و هنوز می گه ثبت نام کنید
شماره موبایل هم می زنم می گه در سیستم نیست
کمک کنید پول رفت و من واسم فعال نشد
سلام ، وقتتون بخیر اگر درگاه پیام پرداخت شما با موفقیت صورت گرفت را نمایش نداده است مشکل از درگاه بانکی است و پول به حساب شما بر مگیردد در غیر این صورت لطفا در اپلیکیشن برای همکاران بخش پشتیبانی پیام خود را ارسال کنید تا در کمترین زمان مشکل شما مرتفع گردد
سلام
بنده پول پکیج یکساله پرداخت کردم
هنوز می گه ثبت نام کنید
کمک کنید
سلام
دوست من از کجا خرید کردید؟ اگر از سایت خرید کردید باید تو قسمت ثبت کدفعال سازی کدی که از سایت دریافت کردید رو وارد کنید تا نرم افزار فعال بشه.
سلام من در اول سال ۹۷ ثبت نام کردم و هزینه رو پرداخت کردم الان اپلیکیشن از من میخواد ثبت نام کنم و تمام اطلاعات من حذف شده.اپلیکیشن رو دوباره نصب کردم و شماره رو که وارد میکنم لود نمیشه اپلیکیشن.لطفا بررسی کنین
سلام دوست عزیز ، این مشکل به دلیل اختلالات به وجود اومده در سیستم اینترنت سراسری هست و در شرف رفع ایراد میباشد ، به زودی با روال قبلی میتونید به آموختن زبان ادامه دهید ، ضمنا طول مدتی که اپلیکیشن دچار مشکل بوده به میزان دوره شما افزوده خواهد شد ، پس نگران نباشید و با صبر خود ما رو همیاری نمایید
این مشکل تا آخر هفته قطعا حل میشه
سلام
چرا اپ آیلتس اکسین از روز یکشنبه تا الان( پنجشنبه ۲۰ اردیبهشت) حتی قابل بازشدن نیست
من امتحان دارم
نمیتونم بیشتر ازاین صبور باشم
روز یکشنبه صبح خوب بود ولی یکدفعه قطع شد!
سلام دوست عزیز ، این مشکل به دلیل اختلالات به وجود اومده در سیستم اینترنت سراسری هست و در شرف رفع ایراد میباشد ، به زودی با روال قبلی میتونید به آموختن زبان ادامه دهید ، ضمنا طول مدتی که اپلیکیشن دچار مشکل بوده به میزان دوره شما افزوده خواهد شد ، پس نگران نباشید و با صبر خود ما رو همیاری نمایید
این مشکل تا آخر هفته قطعا حل میشه
سلام من ۳هفته پیش نسخه۶ماهه اکسین چنل وخریداری کردم وواقعا راضی هستم ولی الان ۲روزه که برنامه دانلودنمیشه وازطریق تلگرام هم نمیتونم پیگیری کنم چون تلگرام درایران فیلترشده … این مشکل کی برطرف میشه؟اگه برطرف نشه هزینه ای که پرداخت کردیم چی میشه؟
سلام دوست عزیز ، این مشکل به دلیل اختلالات به وجود اومده در سیستم اینترنت سراسری هست و در شرف رفع ایراد میباشد ، به زودی با روال قبلی میتونید به آموختن زبان ادامه دهید ، ضمنا طول مدتی که اپلیکیشن دچار مشکل بوده به میزان دوره شما افزوده خواهد شد ، پس نگران نباشید و با صبر خود ما رو همیاری نمایید
سلام من ثبت نام کردم مینویسه در حال تلاش مجدد از طریق تلگرام هم پیگیر شدم هنوز کسی براش مهم نیست
اینه پاسخگویی ۲۴ ساعته؟
میشه لطفا پولمو پس بدین چون معلومه مدرک دادن هم مثل پاسخگوییه
دوست عزیز یه مقدار حجم پیام های ارسالی زیاده. لز شما خواهش میکنم یه مقدار صبور باشید. قطعا همکاران من به همه پیام ها جواب میدن
من دقیقا مشکل در نصب در آیفون دارم
طبق آموزش انجام میدم ولی با اخطار(مشکل در بارگزاری محتوا،سیستم در حال تلاش مجدد است) روبرو میشم
سلام
دوست عزیز تو تلگرام پشتیبانی پیام بده پاسخ میدن همکارانم.
سلام من گوشی ایفون دارم برنامه رو نصب کردم اما وقتی میخوام وارد برنامه بشم این پیام میاد(مشکل در بارگذاری محتوا سیستم در حال تلاش مجدد است????)
دوست عزیز از طریق تلگرام پشتیبانی پیام بدید به مشکلتون رسیدگی می کنن.
سلام،من از کاربرای شما هستم و از ایفون استفاده میکنم،از ۲ماه پیش ios دستگاه رو اپدیت کردم و بعدش میرم برنامه رو اجرا کنم چند لحظه گیر میکنه وبعدش کرش میکنه و میاد بیرون،بعد از اون ۲ اپدیت جدید اومد منم اپ کردم که شاید درست شه اما نشد ممنون میشم راهنمایی کنید
حمید رضا جان شمارتو ارسال کن پیگیری کنم.
سلام .پرداخت اینترنتی با مشکل روبرو هستم و نمیتونم اپ رو فعال کنم .چطور میتونم اینکار رو انجام بدم آیا راه دیگه ای وجود داره.
از سایت خرید کنید
سلام برنامه شما رو آیفون درست نصب نمیشه من روی چندتا گوشی امتحان کردم
ولی باز در انتها برای بالا آمدن برنامه اخطار (مشکل در بارگذاری محتوا.سیستم در حال تلاش مجدد است)را می دهد
اشکان جان طبق فیلم جلو بری نصب میشه.