قوانین عمومی:
اصول و رویه‏‌های اکسین‌چنل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های اکسین‌چنل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
اکسین‌چنل به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. اکسین‌چنل متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اکسین‌چنل، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

شرایط ثبت‌نام:
کلیه ثبت‌نام‌های انجام شده در سایت اکسین‌چنل از طریق خریداری و دریافت کد فعالسازی صورت می‌گیرد که پس از انجام فرایند خرید به شما نمایش داده شده و همچنین از طریق ایمیل و پیامک برای شما ارسال می‌گردد.
تمامی کدهای فعالسازی خریداری شده از طریق وبسایت یک بار مصرف بوده و تنها برای فعالسازی دوره‌ای که ثبت‌نام برای آن صورت گرفته قابل استفاده هستند. برای شروع به بخش ثبت نام رفته، دوره مورد نظر خود را انتخاب کنید، چنانچه در ایران هستید بر روی گزینه خرید آنلاین کلیک کنید تا به درگاه امن پرداخت متصل شوید. پس از انجام پرداخت، کد فعالسازی به شما نمایش داده خواهد شد و همچنین برای شما از طریق ایمیل ارسال میگردد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اختلالات اینترنت، درگاه و یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری توسط بانک به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام ثبت‌نام در دوره مورد نظر خود، فرم ثبت‌نام را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، ثبت‌نام کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.